Seguro que os resulta familiar escuchar o decir: "Cuanto esfuerzo estoy invirtiendo en intentar ser más ordenado, en gestionar mejor mi agenda, en….". También es común escuchar en el trabajo lo que en su esencia son quejas y en su expresión, la necesidad de cambiar aspectos propios o ajenos.

A veces la segunda parte de esa misma conversación es esperar que el otro, el que escucha, nos dé la solución o, bien sea otro quien tenga que realizar cambios en su comportamiento para nosotros sentirnos mejor.

Estas situaciones me llevan a pensar en esas personas que realizan cambios de una forma insultantemente fácil en comparación a aquellos de nosotros que volcamos esfuerzos en mejorar lo que no nos gusta y en cuestionar cómo conseguirlo. Tengo la suerte de contar en mi entorno con alguien así y hace poco le pregunté: ¿Cuál es tu secreto?.

Él me dijo que: La mayor dificultad para cambiar se encuentra en el grado de identificación con nuestra particular forma de hacer las cosas y nuestro olvido de quiénes somos.

Demasiadas veces desconocemos quiénes somos y nos identificamos con nuestras funciones, nuestra reputación, la empresa y la manera de hacer las cosas. Cuando alguno de estos factores se ve amenazado, la respuesta automática es vivir la situación como un ataque y resistir, acción que por otro lado, es la más innata de nuestro cerebro primitivo ante el miedo y el ataque. En el fondo protegemos quienes somos y nuestra particular forma de hacer las cosas, esto es lo que hace tan difícil los cambios de comportamiento en las personas y las organizaciones.

Una situación muy común es interpretar el hecho de que se nos diga lo que "no estamos haciendo bien" como algo personal e interpretar que nos dicen "estás equivocado", como resultado y si así lo consideramos, hacemos el cambio solicitado aunque consciente o inconscientemente, encontraremos maneras sutiles de resistir.

Siguiendo con mi conversación y en respuesta a mi pregunta sobre cuál es su secreto, me indicó: "En mi vida personal y en mi profesión siempre he tenido 3 cosas claras:

1.  "Ser consciente de" y "responsable por" lo que hago y, algo principal, evito los prejuicios de cualquier actuación que me propongo.

2.  Respeto, igual que espero que respeten mis actos, yo respeto las actuaciones y elecciones de los demás. No impongo y no me imponen los cambios ni las actuaciones.

3.  Confío en mi mismo y en los resultados de mi actuación.

A estas alturas de la conversación y a pesar del interés que sus palabras habían provocado en mí, me sentí obligada a decir: "Son buenas palabras difíciles de llevar a la práctica".

En estos momentos me respondió: "En absoluto, la clave está en saber la respuesta a la siguiente pregunta: ¿Sabes quién eres?. A partir de ahí, la conciencia sin prejuicios, es decir, la responsabilidad; el respeto a las elecciones y; tener como base la confianza, son las herramientas más poderosas para reducir los conflictos, propios y ajenos, y la mejor manera de crear un entorno favorable para pasar de la resistencia a ser libre para cambiar".