|
nº5 octubre 2008 |
 |
||||||||||||||||||||
|
EDITORIAL |
|
|||||||||||||||||||
|
Seguimos en proceso de crecimiento. Por ello hemos incorporado en este número (y continuaremos añadiendo en los siguientes) mejoras a nuestro diseño que refuercen la imagen positiva y atractiva que merecen quienes nos leen mensualmente. En esta quinta entrega hemos incorporado nuevos contenidos que, estamos convencidos, despertarán su interés. En nuestra sección de artículos conoceremos los resultados de una curiosa investigación: ¿Qué expresiones son las que más nos gusta escuchar?. Los resultados no nos dejarán indiferentes Por otra parte, el periodista Pedro Meyer nos recomendará algunas recetas para el ciclo económico que estamos atravesando y Ana Serena reflexionará sobre una herramienta indispensable para convertir el proyecto empresarial de nuestros sueños en una realidad: la PASIÓN. En la sección Momentos para el Diálogo, conoceremos en qué consite la Sinergología gracias a Maria José Arlandis y Raúl Ortega nos aportará su visión sobre los procesos de Coaching. Aportamos de nuevo un video sobre la publicidad subliminal. Concretamente, añadimos algunos ejemplos sobre la polémica existente sobre la presencia de estímulos de subliminales en algunas de las películas de Walt Disney. Les deseamos una feliz lectura. Reciban un cordial saludo Equipo de You, Coach! |
|||||||||||||||||||||
|
|
ARTÍCULOS |
Frase del mes: "La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte, que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días". Benjamín Franklin
|
|||||||||||||||||||
|
El hierro, un poco bajo David Hernández, director de You, Coach! Hace años conocí los resultados de una interesante macroencuesta sobre las tres expresiones que más nos gusta escuchar: En tercer lugar “Estás más delgado/a”, en segundo “Tienes razón” y en primer lugar claramente destacado encontrábamos algo que me sorprendió: nuestro propio nombre. Fue entonces cuando comencé a ser consciente de la importancia de aprender como se llaman los demás. Imaginemos el increíble efecto que provoca en nosotros que alguien que acabamos de conocer se moleste en aprenderse nuestro nombre y lo recuerde la próxima vez que nos vea. Expresiones como “Te quiero”, “Te amo”, “Cary”, “Gordy” o "¿En tu casa o en la mía?" no aparecían en los primeros puestos. Todo un espaldarazo para estas expresiones tan “consolidadas” en nuestra cultura (por otro lado, siempre me he preguntado cómo puede gustarle a alguien que le llamen "Gordy") En el otro extremo, la expresión que más nos molesta escuchar resultó ser: “Te lo dije”. Se trata de una expresión desafortunada, totalmente inútil ya que nos aporta muy poco, salvo eso sí, hurgar con el dedo en la llaga. “Te lo dije” y sus expresiones equivalentes: ¿Qué te había dicho yo?, “Eso ya te lo había advertido”, ¿Ves como tenía razón? no proporcionan otra cosa que un martillazo adicional a nuestro corazón cuando nos encontramos mal. No sólo nos sentimos mal por lo que nos ha pasado sino que además nos hacen sentir estúpidos por no habernos dado cuenta antes de las cosas. Motivado por el interés que me despierta la comunicación interpersonal me he dedicado las últimas semanas a curiosear en mi entorno e identificar las expresiones que más utilizamos. Curiosamente no son las que refleja el estudio anterior como las más que nos gustan. En mi breve miniestudio de campo he registrado las siguientes expresiones: En primer lugar destaca una muy común, que usamos cuando tenemos la percepción subjetiva de que somos personas auténticas, que vamos "de frente" en la vida: “Mi problema es que soy muy sincero, voy con la verdad por delante, no me gustan las falsedades. Si no me gusta algo lo digo en la cara…y eso me suele traer problemas. No soy de ese tipo de personas que por delante jiji jaja y por detrás critican. Yo además soy muy sensible y eso no es bueno..." Cuando nos encontramos a una persona conocida por la calle y se ofrece llevarnos en su coche al subirnos nos advierte "No te asustes de cómo tengo el coche, no he tenido tiempo de llevarlo al autolavado, a ver si hoy lo llevo..." Cuando esperamos la llamada de una persona en relación a un asunto ( negocio, trabajo, quedar para dar una vuelta, etc..) y nos la encontramos inesperadamente por la calle es probable que nos responda atropelladamente: "No he tenido tiempo de llamar… he andado liado/a con el trabajo..." Por otro lado, cuando nos sentimos estresados en el trabajo es posible que digamos: "Estoy yo solo en la oficina haciendo el trabajo de tres personas. La gente pasa de todo y va a lo suyo. ¡Alucino con la gente...! Por último en temas relacionados con la salud es muy probable que en algún momento de la vida alguien diga : "Quiero bajar cinco o seis kilos de peso" o "El médico me dijo que tengo estrés, que tengo que tomarme el trabajo con filosofía y que me vigile el hierro que lo tengo un poco bajo" Ante tales convencionalismos sociales no nos extrañemos del alto grado de acierto de cualquier adivino: “Señora, en mi bola mágica veo que usted es una persona muy sensible, nadie sabe el corazón tan bueno que tiene. Usted es una persona que va con la verdad por delante, no le gusta la falsedad y eso le ocasiona problemas.” En el terreno laboral veo que está usted muy estresada. Es sin duda la que más trabaja en la oficina, incluso realiza el trabajo de dos o tres personas”. Debe usted cuidar su vigilar su salud , le vendría bien bajar cinco o seis kilos y vigílese el hierro, que lo tiene un poco bajo" Salimos de la consulta del adivino alucinados por el alto grado de "acierto" . Un buen sociólogo obtendría los mismos resultados. Les invito a que estas Navidades se olviden de comprar los regalos socorridos: la corbata para el hombre y la fragancia para la mujer. Regalemos algo mejor: caricias con nuestro lenguaje. Erradiquemos de nuestro vocabulario expresiones como "Te lo dije", que ningún favor nos hace y aprendamos y utilicemos el nombre de la persona con la que estemos hablando. El lenguaje crea la realidad. Podemos crear una realidad mejor. Está en nuestras manos. O mejor dicho, en nuestra boca. |
|||||||||||||||||||||
|
|
¿Y tú?, ¿hacia dónde vas? Carmen Chávez, equipo de You, Coach! El éxito, la felicidad y la autorrealización son conceptos que esconden mensajes limitados por nuestra cultura. En este sentido, imagina crear tus propios significados y arriesgarte a vivir en coherencia con ellos. ¿Has pensado alguna vez lo que pasaría con tu vida si decidieras dedicarte a lo que realmente quieres hacer?... Figúrate que destinas un tiempo de tu actividad diaria a disfrutar de aquello que te hace feliz. Algo que te “llene” y ofrezca sentido a tu “existencia”, que nazca de ti y no de quienes intentan persuadirte para que cumplas con sus expectativas. Cuando entendemos que no necesitamos hacer el trabajo de otra persona, comenzamos a caminar por un sendero propio, el único que nos lleva a disfrutar del presente sin necesidad de vivir proyectados en el futuro fantaseando sobre nuestros anhelos. No necesitamos el permiso ni el consentimiento de los demás para construirnos desde convicciones propias, lo que supone destruir las formas de pensamientos mediocres relacionadas con la suerte, el azar y la casualidad. Ideas con las que se nos pretende convencer de que las vidas no nos pertenecen, supongo que con la intención de que otras personas decidan sobre nuestros destinos a su antojo. La vida es una historia a construir por quienes la protagonizan, cuya oportunidad surge de recibir el momento presente como la ocasión ideal para actuar sin ofrecer resistencia al ahora. La clave: aceptar cada situación para poder actuar de manera propicia hacia nosotr@s mim@s, dado que las elecciones inconscientes nos pierden en el laberinto de las dudas y de las inseguridades características de quienes desconocen hacia dónde van. |
|
|||||||||||||||||||
|
|
Recetas para la crisis Pedro Meyer, periodista Hace un año aproximadamente, cayó en mis manos, o mejor dicho en mi ordenador, una propuesta de un curso sobre coaching. Deduje que me estaban hablando de algo relacionado con el entrenamiento, la orientación, el consejo. Así que me apunté al curso, pagué la matrícula- faltaría más-, y dediqué ese fin de semana de Julio a meterme en un hotel y experimentar nuevas cosas. O no tan nuevas. Porque, desde mi punto de vista, de lo que se trata es de ayudar a sacar de ti mismo, y de los demás, lo mejor de cada uno. Pasar de una actitud pasiva a otra activa. Olvidarse de que alguien desde fuera te dirá lo que tienes que hacer y empezar a buscar en tu interior la motivación que a veces te falta. Una motivación que va unida al optimismo, las ganas de ver ( perdón por el tópico) la botella “medio llena” y el deseo de comerte el mundo si es que hace falta. Con una ventaja sobre métodos o comportamientos de no hace tanto tiempo: no hay que sacar los dientes y morder a todo el que se te ponga por delante, hay que olvidar el espíritu depredador de tiburón sediento de sangre fresca y buscar la fuerza dentro de uno mismo. Al terminar ese curso de inmersión en esa nueva realidad, no podía dejar de pensar en muchos de los emprendedores que he conocido a lo largo de los años en que mantuve mi programa de radio. Entonces se estaba empezando a hablar del coach como entrenador personal de algunas estrellas de cine o la música, pero nada más. Y yo me decía “ estos sin saberlo están actuando como auténticos coachers: se dan ánimos a sí mismos, buscan en sus entretelas la motivación necesaria para enfrentarse al mundo de la empresa, de los créditos, las ayudas, incluso las hipotecas...y lo consiguen”. Qué gran ejemplo para quienes se pasan el tiempo vociferando sin hacer nada, explicando cómo se deberían hacer las cosas que, ni saben, ni tienen interés en conocer cómo se hacen. En éstas nos llega la crisis y nosotros con estos pelos. Que si son galgos o podencos. Desaceleración o parón. Muchos frotándose las manos porque las cosas empezaban a ir mal y algún rédito político se podría obtener. Al final ha habido que poner los nombres a las cosas y apretar los dientes. No sólo para que no vayan a peor, si no para que la situación negativa vaya comiéndose las esperanzas, las ilusiones de tanta gente. Muchos se lamen las heridas después de haberse forrado estos últimos años con el “ladrillo de oro”. Otros se alegran de que como la cosa va tan mal.”lo suyo” se perderá en algún juzgado y nadie se enterará de sus chanchullos urbanísticos. Los demás tenemos que seguir buscando dentro de nosotros mismos la fuerza que ahora más que nunca necesitamos, poner las neuronas a trabajar con más imaginación, más creatividad y tirar para “adelante”. El futuro está ahí y sigue siendo nuestro. |
|
|||||||||||||||||||
|
|
La Pasión de Emprender Ana Hernández Serena, socia de A/V ASESORES y administradora de www. e-empresarias.net Cada vez que oigo eso de "¡Qué buena suerte ha tenido de que le funcione su negocio!" pienso "sí, la suerte de tener la idea, conseguir ponerla en marcha, trabajar cada día sin descanso y no desfallecer a pesar de las dificultades". Entonces, ¿que lleva a las personas emprendedoras a crear su propio negocio, si hay que trabajar mucho, es una carrera de obstáculos y el éxito no está asegurado?. LA PASIÓN. La pasión es el motor de las personas emprendedoras; cuando hablan de su proyecto les brillan los ojos, les tiembla la voz, se les ilumina la sonrisa…es vital sentir esa pasión para conseguir triunfar, pues es la clave para sortear las dificultades y para trabajar todas las horas que un proyecto empresarial necesita para ponerse en marcha. En los últimos 15 años he visto muchos proyectos emprendedores que han triunfado por toda la geografía nacional y, en todos ellos, hay dos elementos comunes: 1) Trabajar muchas horas. 2) Trabajar con pasión. Así, que si me atrevo a dar un consejo sería éste: “buscar vuestra pasión”. La vida es muy corta y no podemos perder el tiempo ¡hay que buscar aquello que nos apasiona hacer! Considero que falta pasión en nuestras vidas y lo que más me sorprende es la falta de pasión en los niños y en los jóvenes. Es muy importante educar en valores y desarrollar actitudes y aptitudes para desarrollarnos como personas y encontrar nuestro sitio en este mundo y para mí, tendríamos que poner una asignatura transversal de “pasión” en las escuelas. La pasión hay que buscarla dentro de cada persona y ver cómo podemos desarrollarla. Y ya si nos decidimos a emprender, está claro que es mucho mejor hacerlo en algo que nos apasione y sobre todo, al lado de personas con las que compartamos valores similares. Para mi es vital no solo sentir pasión por lo que hago, sino que mi equipo también la comparta. Y hablando de la gente que rodea a la persona emprendedora, hay algo más que necesitamos buscar en ellos, además de la pasión, LA PROACTIVIDAD. El ser capaces de buscar soluciones, de diseñar estrategias, de inventarse caminos y no ser de esos que se quedan parados sin hacer nada, echándoles la culpa a otros o pendiendo excusas. Nuestra función cuando nos piden consejo es ser capaces de encauzar esa pasión y de convertirla en algo positivo para la persona y conseguir que se rodee de un equipo que alimente la pasión de forma proactiva, pues en el momento que la pasión se acaba, el proyecto se viene abajo. Y algo os puedo asegurar con la experiencia de los años, suelo encontrarme con personas que emprendieron hace muchos años su proyecto empresarial y siguen con la misma pasión que el primer día, eso quiere decir que es más que posible que la pasión no se acabe y aunque una de las funciones del Coaching pueda ser despertar la pasión, la fundamental es ofrecer las herramientas para alimentarla de forma continuada. Cada mañana cuando me enfrento a un nuevo proyecto empresarial me mueve la misma pasión que el primer día porque ese proyecto es lo más importante para esa persona que estoy asesorando, pero, no quiero engañaros, porque me gusta, me divierte y me da vida este trabajo y trabajo para que esa pasión por el emprendizaje no me abandone nunca. Soy afortunada, mi pasión es alimentada todos los días por la pasión de los demás. Buscad la vuestra y ayudad a que los demás encuentren la suya. Pasión y proactividad os tienen que acompañar en todas las actividades de vuestra vida. |
|
|||||||||||||||||||
|
|
Un momento "problemático" Susana Saibene, coach, asesora en Comunicación e Imagen Protocolaria Para que exista un problema alguien tiene que definirlo como tal. Lo que es un problema para ti, puede no serlo para otro. Un problema, se puede definir como un recorte que aparece en un momento de nuestra realidad. Cuando nos ponemos de acuerdo en que algo es un problema, creamos un consenso respecto a ese hecho o acontecimiento y de esa forma es socialmente aceptado como problema y se plantará allí para ser resuelto. ¿Y como podemos definir que es un problema? Cuando, por ejemplo , lo presentamos con el carácter de situación abrumadora, que los problemas suelen tener en general, o como un aprendizaje de algo que tenemos que observar y aprender En realidad todos tenemos el arte y la capacidad de encontrar soluciones a los problemas. Para ello debemos abrirnos de una manera diferente a la complicación, y relacionarnos con el problema sin disfraces que nos alejen de la realidad. Uno de los aspectos a vivir el problema es que podamos observar la situación que lo ocasionó, su origen, su raíz. Luego el paso siguiente será plantear un objetivo para resolverlo. Sabemos que cuando aparece un problema estamos retados para que pergeñemos la manera de resolverlo, y que tal situación engrandezca nuestra interacción con nuestro ser al solucionarlo. Por lo que, trataremos de establecer contacto con nuestros sentimientos y sensaciones para poder resolver “determinado problema” y entonces daremos rienda suelta a nuestras emociones y la solución al problema aparecerá como forma de expresión a nuestro sentir Merece la pena aprender a utilizar mejor el lenguaje interior cuando dialoguemos con nosotros mismos, para saber encontrar soluciones a nuestros problemas. Cambiando nuestra forma explorar y de comunicarnos con los problemas , cambiaremos nuestras representaciones mentales, y con ellas cambiará nuestro estado emocional y la manera de resolverlos de inmediato |
||||||||||||||||||||
|
Lenguaje políticamente político II Borja Mesa, Practicioner PNL y consultor en Comunicación, Negociación y Ventas En la pasada entrega hacíamos referencia a la multitud de ejemplos cotidianos a través de los cuáles podemos, si prestamos atención, descubrir que se esconde tras términos que en apariencia son “simples palabras” que conforman el total de un discurso. Remontándonos a otros artículos presentábamos un concepto de gran utilidad para averiguar el mensaje implícito “oculto” tras las palabras, y que va a ser clave en lo que sigue: El Metalenguaje. Una vez hecho este pequeño inciso recordatorio retomamos el tema que nos ocupa, el lenguaje político. En esta entrega proporcionaré una serie de ejemplos claros del uso del metalenguaje dentro del discurso político, si bien omitiré referencias próximas para evitar caer en el partidismo, dado que toda la clase política, en mayor o menor medida practican lo mismo. El propósito del metalenguaje político consiste en levantar un alto muro de palabras que nadie pueda comprender pero que al tiempo dejen la sensación de suprema inteligencia del político de turno. Esto que dicho de esta forma parece sencillo representa un verdadero arte que pone a su servicio, en algunos casos, a un gabinete de expertos que definen hasta la última preposición el lenguaje del partido, poniendo a disposición del cargo un auténtico arsenal de frases, respuestas, clichés, etc. clasificadas por asuntos de la agenda política (impuestos; inmigración; medidas sociales; oposición, etc.) y que constituyen el manual de campo del partido. A todos nos sonarán las siguientes situaciones: SITUACIÓN 1: Pregunta: “¿Cómo valoran el resultado obtenido en las elecciones?” Respuesta/s: “Hemos incrementado notablemente la participación del electorado femenino”/ “Hemos mejorado con creces los resultados de las pasadas elecciones”/ “Ha ganado la democracia”. Traducción: Hemos perdido. SITUACIÓN 2: P.: “Como máximo representante gubernamental en la materia, ¿qué medidas piensa adoptar el gobierno ante esta circunstancia?” R.: “He recabado la opinión de los afectados y en lo sucesivo se adoptarán las medidas oportunas”/ “Remitiré estos hechos al gabinete correspondiente para su estudio y evaluación”/ “Quiero comunicar que mantendré esta materia como prioridad en mi agenda de actuación” T.: Pueden esperar sentados, déjenme salir de aquí lo antes posible. Si bien estos son ejemplos claros les propongo analicen el siguiente fragmento de entrevista, desde la perspectiva que antes recordábamos, la del metalenguaje. Para ello eviten leer la interpretación entre paréntesis: Periodista: ¿Podría comentar algo sobre la información que señala la financiación irregular de su partido? Político Fulanito Pérez: En primer lugar quiero dejarle algo perfectamente claro (Siento desprecio por ti). Fulanito Pérez (Habla en tercera persona, soy maravilloso, increíble, superior), jamás permitiría nada semejante dentro de su partido. P.: ¿Se ha planteado iniciar una investigación sobre el origen de esta información? F.P.: ¿A qué se está usted refiriendo? (Sé por dónde vas y no me gusta tu actitud) P: A que se inicie una investigación judicial dentro de su partido instada por el gobierno que usted preside. F.P: Como usted probablemente sabrá (soy más listo que tu), esta es una iniciativa que ha sido valorada, pero (lo importante viene ahora, descartamos lo anterior) créame cuando le digo (estoy mintiendo) que haré todo cuanto esté en mi mano (pienso olvidarme de esto en los próximos tres minutos) para sacar a la luz toda la verdad sobre el asunto (¿Qué verdad?, ¿Qué asunto?). No obstante, (contradicción) no se trata de actuar precipitadamente contra los integrantes del partido (dame una oportunidad), no hace falta decir (intento de forzar un acuerdo) que los miembros del partido al que yo represento deberían (mi opinión personal) gozar de la presunción de inocencia (Apelación exagerada a un derecho constitucional: refuerzo de acuerdo sobre lo básico), que se entiende de aplicación reforzada en el caso de representantes legítimamente electos por el pueblo (Refuerzo para obtener acuerdo). Francamente (¿En otros temas no es tan franco?) esto es lo que, como demócrata, siento deben ser las cosas en este aspecto (referencias indiscutibles + sentimientos para super-reforzar el acuerdo sobre lo básico) Para finalizar me gustaría introducir un interesante concepto, que sobre esta materia ha desarrollado el Profesor de la Universidad Berkeley de California George Lakoff, se trata del “marco”. El lenguaje siempre viene encapsulado en lo que se denominan “marcos”. Cada palabra viene definida en relación a un determinado marco conceptual, lo que incluye una serie de situaciones y experiencias implícitas. Así, señala el professor Lakoff, si tomamos el concepto “revolución”, este implica una población que está siendo oprimida por sus gobernantes, saltándose lo más básico de los derechos humanos, si esta población se levanta contra sus gobernantes, tiene unas connotaciones positivas para casi todos. Esto es el “marco”, si a este concepto le añades otra palabra y lo enlazas, por ejemplo con “votantes” obtienes un significado metafórico que invita a percibir la “revolución de votantes” como una respuesta de una masa de votantes (personas oprimidas) que reaccionan a través del voto ante esa realidad tiránica propiciada por sus gobernantes, así desbancarlos del poder será percibido como algo bueno, necesario y casi heroico. Simplemente, hay que situar, ese concepto creado, “Revolución de votantes de (izquierda o derecha)” en el titular de un periódico para generar ese deseado estado perceptivo. Ninguno somos conscientes de esto, menos ese gabinete de expertos en campaña electoral y algún avezado periodista. Termino con un ejemplo real proporcionado por el professor Lakoff y que hace referencia a la fuerza de estos “marcos”. Arnold Schwarzenegger en su discurso de toma de posesión como gobernador de California dijo: “Cuando el pueblo gana, los políticos suelen perder” Tomando en cuenta que se enfrentaba a una legislatura Demócrata, “enmarcó” a los Republicanos y a él mismo como el “pueblo” y a los Demócratas como los políticos. Los legisladores demócratas no supieron de donde les llovió el golpe, pero habían sido “enmarcados” como el “enemigo del pueblo”. |
|
||||||||||||||||||||
|
EVENTOS DE INTERÉS |
|||||||||||||||||||||
|
EDICIÓN TENERIFE 24-25 Octubre 2008
|
La Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife y Alto Rendimiento Humano organizan los próximos días 24 y 25 de Octubre el Seminario: CURSO TALLER DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Contenidos Gestión adecuada de las emociones - Aumento de la autoconfianza y automotivación- Propósito, misión, visión y valores en la vida -Conductas limitantes ¿cómo superarlas? - Identificación y clarificación de metas y objetivos - Flexibilidad, seguridad y valor para afrontar los cambios- Facilidad para resolver conflictos personales y profesionales - Adaptación y respuestas creativas frente a los problemas de la vida y del trabajo. Docente José Manuel Benavent Perucho Coach Personal, Ejecutivo, Empresarial y Deportivo- Especialista en Inteligencia Emocional por la Universidad Camilo José Cela, Madrid- Vicepresidente de la “Asociación Española de Coaching”, (ASESCO) y Vicepresidente de la “Asociación Iberoamericana de Coaching” (AIC) - Profesor especialista en coaching en la Universidad Pontificia de Salamanca y en la Universidad Camilo José Cela, (Madrid) y el Instituto Coaching & training de Lisboa (Portugal) - Ha impartido programas formativos en Coaching Profesional e Int. Emocional y entrenamientos exclusivos a más de 4.000 personas de 42 nacionalidades diferentes en Europa, LatinoAmérica y USA. |
|
|||||||||||||||||||
|
EDICIÓN VALENCIA 1 Noviembre 2008 |
CURSO TALLER DE INTELIGENCIA EMOCIONAL |
|
|||||||||||||||||||
|
|
La Asociación Española de Coaching (ASESCO) tiene el gusto de invitarte a la Conferencia: El Coaching en España y la Comunidad Valenciana
Valencia, 20 de Octubre de 2008
Se ruega confirmar asistencia en los teléfonos 670 349 929 (Beatriz) , 670 207 952 (Elida) o a través del correo electrónico info@asescoaching.org. |
|
|||||||||||||||||||
|
María José Arlandis |
MOMENTOS PARA EL DIALOGO |
|
|||||||||||||||||||
|
María José Arlandis es Diplomada en Sinergología. Se ha formado dentro de esta disciplina con el creador de la misma, Philippe Turchet en Francia y Canadá. Desarrolla labores docentes en diversas instituciones como la Universidad Pontificia de Salamanca, la Universidad Alcalá y la Generalitat Valenciana. Ha colaborado como experta en comunicación no verbal con diferentes medios de comunicación: Antena 3, Tele 7, Televisión Libertad Digital, Tele 7 y la Revista Tiempo. Actualmente es la Vicepresidenta de la Asociación Europea de Sinergología y colabora como formadora de los distintos programas formativos de IESEC HUMAN. ¿Qué y en qué se basa la sinergologia? La Sinergología es una disciplina anclada en el campo de la comunicación, un método de lectura de la comunicación no verbal. Podemos considerarla como una herramienta puesta al servicio de todas aquellas personas que deseen descifrar mejor las relaciones humanas. Nacida en los años 80 y creada por Philippe Turchet, la Sinergología aparece en un campo rico ya en reflexiones y conocimientos. En el campo de la observación no verbal, autores tan prestigiosos como Desmond Morris, Edward Hall, Ray Birdhwhistell , Gregory Bateson o Paul Ekman han contribuido a que progresara el conocimiento de la comunicación no verbal, hasta alcanzar niveles significativos. Igualmente, ha sido determinante el aporte reciente de la neurociencia, relacionando la comunicación no verbal con las reacciones comportamentales, tomando en cuenta la influencia de los hemisferios cerebrales en la comunicación cotidiana. ¿Qué contiene la Sinergología que no contenga el estudio de la Comunicación no verbal? La Sinergología innova en la medida en que invierte en un campo que hasta entonces no había sido abordado: el de los micromovimientos del rostro y del cuerpo. Determina rigurosamente cómo ciertos pequeños detalles gestuales expresan nuestros pensamientos. Relacionando, de esta forma, nuestras emociones “sobreyacentes” (las que mostramos) con nuestras emociones subyacentes (las que nos callamos). Demuestra, concretamente, que las reacciones inconscientes son visibles en la cara y en el cuerpo, pero sobre todo, permite comprender que los criterios de lectura de las emociones son completamente objetivos. Utiliza criterios de medida cuya validez científica está probada y espera ser evaluada por si misma en el campo de la ciencia, lo que permite denunciar de paso además y gracias a la Sinergología algunas falacias flagrantes del ámbito de lo no verbal. En el plano de estas aplicaciones prácticas, la fuerza de esta disciplina reside en el hecho de que toma el contrapié de todos los desempeños comportamentalistas, proponiendo ¡no modificar nunca voluntariamente el propio lenguaje no verbal conscientemente cuando se quiera comunicar mejor! Rechazando las recetas de comunicación ya hechas, nos muestra, al contrario, cómo olvidándonos de trucos y recetas y concentrándonos en nuestro interlocutor (más que en nosotros mismos), podemos desarrollar una mejor comunicación de mucha mejor calidad. La Sinergología se enseña actualmente en varios países, entre ellos España. ¿Qué aplicaciones prácticas tiene la Sinergología? Todos nos podemos beneficiar de saber descifrar el lenguaje corporal de los demás aunque los que pueden sacar más partido son políticos, empresarios, directivos, cuerpos de seguridad ( policías, vigilantes, guardaespaldas, investigadores, profesionales de la venta, formadores, médicos, terapeutas y profesionales de Recursos Humanos. Como puede verse el ámbito es muy amplio. Mi experiencia personal me ha llevado a trabajar con jefes de seguridad de aeropuertos, en la anticipación del peligro, en trabajos de investigación de la Gendarmerie Française, en investigación con posibles sospechosos y en general en detección de la mentira. Algunos de estos profesionales me comentaron que gracias a la Sinergología fueron promovidos en sus puestos. En el ámbito empresarial, los directores de Recursos Humanos, los negociadores y los comerciales ven en la Sinergología una herramienta imprescindible. ¿De qué manera puede favorecer a un Coach tener conocimientos de Sinergología? Con la sinergología, el coach puede averiguar, incluso antes de que el coachee sea consciente de ello la coherencia interna de éste, su convicción, su verdadera intención profunda y su congruencia. Como Coaches con la sinergología podemos sondear la predisposición del Coachee al cambio, su nivel de compromiso, la aceptación de un desafío, cómo se siente al hablar de terceras personas y si cree en lo que dice o en su objetivo. Otro aspecto en el que la Sinergología juega un papel importante es en descifrar el Lenguaje corporal del propio Coach. ¿Está siendo congruente gestualmente con su papel de coach? ¿Su lenguaje corporal transmite acercamiento al coachee?. Tan importante es saber descifrar el Lenguaje Corporal de coachee como el que el coach sea consciente de lo que él mismo transmite en sus sesiones. ¿Existe algún tipo de formación reglada en Sinergología? La disciplina se enseña hoy en el mundo por un equipo formado en Sinergología por Philippe Turchet. Los cursos de formación se evalúan gracias al derecho de observación de las asociaciones a las que están adheridos. Estas estructuras nacionales son a la vez independientes y están en contacto estrecho entre ellas. Constituyen una garantía: la de ver que cada nueva adquisición no verbal se integre a una velocidad y un ritmo constante cualquiera que sea el país donde se imparta la disciplina. Todos los formadores en Sinergología (a partir de prerequisitos universitarios o profesionales adquiridos en su campo de competencia), han seguido las 210 horas de formación necesarias para integrar la disciplina. De igual manera, han seguido una formación específica y complementaria de Formador en Sinergología. Todas estas fases de formación han sido evaluadas y validadas con sus diplomas correspondientes. En España, actualmente, se están formando los primeros futuros sinergólogos. ¿Qué asociaciones son más relevantes a nivel europeo en materia de sinergologia? La Asociación Europea de Sinergología está en pleno proceso de formación. Regenta el cargo de Presidente Philippe Turchet y los cargos de Vicepresidentes: María José Arlandis, Martine Herrman y Gérard Antoine.
¿ Cómo se realiza el control de las observaciones en
Sinergología ? Cuando hacemos psicología, por ejemplo, no siempre es fácil cercar el inconsciente. Decir que tal persona hace esto o lo otro, movida por tal estrategia inconsciente no siempre se puede probar formalmente. Las proposiciones sinergológicas son de un orden diferente. ¡Son verificables! Con la comunicación no verbal todo es visible y por tanto controlable, validado o invalidado. Ejemplo: En Sinergología, decimos que una persona, bajo el impacto de una emoción positiva presente ,tiene siempre los dos párpados inferiores retractados, (el músculo situado debajo del ojo), impidiéndonos distinguir la esclera (el blanco del ojo) por debajo. Y no hay más opciones. Es verdad o es falso. Es muy fácil controlar la veracidad o la falsedad de esta proposición. Para ello, basta con almacenar cortes de vídeos de personas muy excitadas positivamente (triunfos en competiciones deportivas, concursos ganados...) Bastaría, entonces, que más de un vídeo entre diez, en los que viéramos el blanco del ojo por abajo de una persona para invalidar la proposición sinergológica. Para que la veracidad de la proposición emitida sea total, hay que comparar estas imágenes de miradas excitadas positivamente con expresiones en las que los ojos son tristes observando precisamente la forma del párpado inferior de esos ojos tristes. En ese caso, la esclera es muy visible bajo el iris.
¿Podrías darnos algunas claves para interpretar el lenguaje no verbal en una situación cara a cara con un hipotético interlocutor? A todos nos interesa saber cuándo gustamos a otra persona, ¡sobre todo si es del sexo opuesto!. Pues bien, tomad nota de algunas de las señales que emitimos a nuestro amado o amada, incluso cuando no queremos que él o ella se percaten de nuestro interés. Cuando nos gusta otra persona: - Tendemos a mirarla más con nuestro ojo izquierdo que con el derecho. - Nuestras pupilas se dilatan - Los párpados inferiores se elevan - Las puntas de los pies (para los hombres) y los tobillos (para las mujeres) apuntan a nuestro “objeto” de deseo. - Nuestra cabeza y nuestro cuerpo se acerca al otro. - Podemos sentir una especie de picor en la parte anterior de los brazos o de las piernas. - Los brazos rotan hacia fuera dejando ver su parte interna. - También podemos sentir una especie de picor en el “Arco de Cupido”, que es la zona en forma de “V” que tenemos en nuestro labio superior. En Sinergología decimos que se necesitan 8 señales para estar muy seguros de cómo se encuentra nuestro interlocutor. Te acabamos de presentar 8 de los posibles signos de seducción. Si eres capaz de ver todas estas señales en la persona que te agrada, no tengas la menor duda en que va a aceptar tu proposición de salir y ….. quizás algo más. |
|||||||||||||||||||||
|
|
Raul Ortega Llavador es Psicólogo, Consultor del Rendimiento y Coach. Se ha formado en el ámbito de la Gestión del Cambio con personalidades tan reconocidas como Paul Watzlawick, Richard Bandler y John Grinder. Colabora en diferentes Escuelas de Negocios y Universidades. Es ,asimismo, autor del libro "Resultados Extraordinarios", que recoge los principios estratégicos a considerar para gesti¡onar el cambio personal y profesional. ¿Cómo fueron sus inicios en el campo del Coaching? Fue algo curioso, empecé a realizar coaching incluso antes de saberlo. Desde segundo curso en la facultad de psicología me metí muy a fondo en los planteamientos que estaba utilizando la conocida Escuela de Palo Alto en California, representada por expertos como Paul Watzlawick, Richard Fisch, John Weakland, Don D. Jackson, etc… Al principio leí sus libros, continué participando en sus seminarios y en 1993 y 1994 realicé un entrenamiento práctico (un modelado) para entrenarme en sus procedimientos de trabajo, en su centro de investigación el MRI de Palo Alto. Su sistema de trabajo partía de redefinir los problemas y las quejas de los clientes (tanto a nivel de trabajo clínico como en organizaciones) en objetivos bien planteados, conforme quedarían definidos hoy en un modelo de Calidad, con criterios de medida bien definidos para comprobar los efectos de la intervención. Después se analizaban las soluciones intentadas por parte de la persona u organización para superar dicha situación, esto era una de las claves más relevantes para definir conjuntamente con el cliente una nueva estrategia, y se diseñaban los planes de acción que permitían encontrar un nuevo camino que realmente marcara una diferencia a la hora de conseguir el objetivo deseado. Y bueno, esto ya tenía mucho que ver con el estilo del Coaching. De hecho es para mí la esencia del Coaching, en donde ayudamos a nuestros clientes a encontrar un camino más sencillo para acercarse a aquello que desean y es importante para ellos. Si además, esto lo apoyamos con las técnicas adecuadas para gestionar y consolidar los cambios necesarios, ya tenemos gran parte de lo que necesitamos para realizar sesiones de Coaching con grandes garantías de éxito. Así que, ya en el año 1994 estaba utilizando buena parte de la metodología del Coaching de forma sistemática con todos mis clientes, tanto personales como con organizaciones. Y desde entonces no paré de incorporar nuevos procedimientos y técnicas que vinieron de campos muy diferentes, desde la investigación en análisis y modificación de conducta, como de diferentes puntos de vista en PNL, o de nuevos modelos prácticos que se iban incorporando desde el área del Management. ¿Existe a su criterio alguna receta para el cambio? Te digo mi punto de vista, aun sabiendo que existen otros bien válidos también. Para mí el cambio se facilita mucho cuando podemos ofrecer al cliente las experiencias que necesita para aprender a lograr resultados de forma inmediata en la dirección que busca. Todo está relacionad. Si una persona cambia la forma en que se siente en algunos contextos, esto influirá en sus percepciones y conclusiones, en su conducta y en sus resultados. También si alguien adopta una nueva actitud y encuentra un nuevo sentido a una situación, esto también afectará a sus emociones, conducta, y resultados. Para mí, y recogiendo el estilo de trabajo de Milton H. Erickson en sus últimos años, es muy útil proporcionar experiencias controladas que contengan los ingredientes que permitan, en un entorno seguro, experimentar el éxito en algo realmente significativo en la dirección que queramos obtener nuevos logros. Y esto centra gran parte de mi trabajo, incluso, los seminarios que realizo acaban siendo secuencias de ejercicios y experiencias en donde, casi sin darse cuenta, los comerciales empiezan a realizar llamadas reales de venta, los directivos reorganizan temas relevantes y empiezan a cambiar sus agendas, deportistas profesionales toman las riendas de sus carreras y en lugar de seguir otras directrices ven a sus entrenadores y colaboradores como asesores que les aportarán valor para llegar lo más lejos posible en la dirección que se han propuesto. ¿Cuáles son los principales obstáculos que encuentra en sus clientes para el cambio? Quizás la mentalidad acerca de lo que creen que sucederá al actuar de forma diferente en algún ámbito de su vida, fuertemente arraigada en su bagaje experiencial hasta el momento presente. Pero si logramos crear un entorno en el que estén abiertos a experimentar, siempre en contextos seguros, rápidamente podemos transformar el temor y la incertidumbre en curiosidad y fascinación por todo lo que descubren, aprenden, y empiezan a lograr. Usted ha trabajado en dos frentes en ocasiones complementarios formación y Coaching. ¿Que ventajas encuentra en el Coaching respecto a la formación?. Son frentes como comentas complementarios, y debemos esperar obtener de ellos algo diferente. En la formación puedes proporcionar en muy poco tiempo una visión muy amplia, y entrenamientos que recojan los procedimientos más importantes en el área que estés trabajando. Esto es de muchísima utilidad, y te permite identificar puntos fuertes y áreas a desarrollar, y además puedes obtener las pautas a seguir para evolucionar en la dirección que quieres. Además te proporciona una comprensión organizada del tema. En el Coaching trabajas sobre tus propios intereses y objetivos directamente, y el programa está diseñado específicamente para ti. No pretende darte una visión global en aquello que quieras cambiar o evolucionar, el objetivo en sí es el logro de aquello que te has propuesto y que normalmente en la primera sesión de Coaching defines junto con tu Coach. El Coaching es un trabajo de mucha más precisión y exige una preparación muy superior a nivel técnico en procedimientos de modificación de conducta que la formación. En el Coaching vas directamente a logar aquello que más quieres, cuidando las relaciones que más te importan. Puede parecer que el Coaching sirve para conseguirlo todo en cualquier ámbito, ¿no parece esto algo así como un remedio milagroso?. Sí, lo puede parecer, y creo que debemos poner en claro algunos puntos para que el público en general no nos clasifique como “bueno para todo”, lo cual les puede confundir. Siempre desde mi punto me vista, el Coaching se centra en los procesos de funcionamiento personal implicados en la eficacia al conseguir aquello más cercano a los intereses del cliente, y cómo lograrlo aportando valor a su entorno. Tendría muchas similitudes con modelos de calidad que se aplican en las organizaciones como el EFQM. En esos aspectos de funcionamiento personal incluimos tanto la forma en que nuestro cliente se plantea las cosas, como la forma en que se siente frente a sus circunstancias, como la tendencia en la forma de interpretar los acontecimientos, la forma en que se relaciona con su entorno, perfiles conductuales, y demás aspectos relacionados con esas pautas habituales de acción. Recuerdo, trabajando con uno de los máximos responsables y también principal accionista de una conocida marca en España, después de conseguir algunos logros importantes en su gestión me comentó: “Raúl, con lo que sabes, cómo es que no te dedicas a montar grandes proyectos empresariales”. Yo le contesté: “Bueno, hay algo que tienes que saber, yo no tengo el conocimiento del mercado, del negocio, de las finanzas, ni la experiencia, casi te diría ni el interés (cada uno tiene su propio camino), para hacer eso. Si te das cuenta ¿quién ha definido lo que necesita tu empresa ahora, quién ha identificado lo que necesitas saber para tomar las decisiones adecuadas y las personas que mejor lo saben, quién ha descrito lo que necesitas de tu equipo en estos momentos, quién ha desarrollado la estrategia para los resultados que has logrado?. Yo sé de lo mío, yo sé cómo tienes que dirigir tu atención para que tus inquietudes acaben en hechos concretos y en resultados concluyentes, sé cómo tienes que comunicarte y las pautas de acción que tienes que seguir para que tu equipo haga lo que necesitan hacer, sé como funciona la mente para decepcionarse a mitad camino o para continuar comprometido, sé técnicamente como conseguir cambios estables de comportamiento, sé cómo las ideas afectan al comportamiento y a los resultados, sé cómo desafiar ideas que tienen que evolucionar y cómo afianzar puntos de vista adecuados para facilitar el logro de nuevos retos. Cada uno sabe de lo suyo”. Existen habilidades que son específicas de cada área de resultados con conocimientos muy específicos como, medicina, ingeniería, finanzas, derecho, deportes, negocios, entre otras muchas. Incluso habría subáreas en cada una de ellas. Sin embargo existen habilidades que son genéricas, que normalmente no las enseñan en las escuelas, ni en los institutos, ni en la universidad, aunque ahora se empiecen a trabajar normalmente en escuelas de negocios. Estas capacidades y habilidades son mucho más generales y afectan al buen funcionamiento del resto de habilidades específicas, entre ellas encontramos la gestión emocional, la capacidad de organizar y gestionar las metas y objetivos, la eficacia en el uso de un recurso tan limitado y democrático como el tiempo (24 horas al día para todos), la comunicación, la gestión de las relaciones, la flexibilidad ante los cambios, la capacidad para liderar equipos, etc. Muchas de estas habilidades quedaron reflejadas y descritas en el libro que fue Best Seller Inteligencia Emocional de Daniel Goleman. Nosotros en las sesiones de Coaching aportamos herramientas y estrategias para desarrollar ésta últimas, además buscamos ser muy estratégicos. En ocasiones se pueden invertir muchos recursos en cambiar cosas que al final queden como “más de lo mismo”, sin embargo nosotros identificamos y trabajamos en aquellos cambios que marcan un antes y un después en el funcionamiento de la persona en el camino de lograr lo importante. ¿En qué casos recomendaría un servicio de Coaching? En aquellos casos en los que alguien sabe que se está dejando atrás algo muy importante y quizás ese tema ya lleva demasiado tiempo en punto muerto. Cuando alguien considera que sus resultados actuales quedan lejos de los que sabe que puede lograr. Cuando queremos provocar un resultado diferente con las personas que nos rodean. Cuando alguien siente un nivel limitado de realización personal. Cuando después de intentar lograr algo activamente de muchas formas parece que el resultado se resiste. Cuando alguien está muy comprometido con un reto importante para él y decide ir adelante, para ganar tiempo en su evolución personal. Cuando alguien tiene que afrontar situaciones de mucha incertidumbre para dirigirse en la dirección que quiere. Yo pienso que soy el consultor de héroe. Y el héroe surge para mí por dos motivos. Surge cuando alguien “sí o sí” necesita ir a por lo que desea, “pase lo que pase” decide ir detrás de su sueño, y en el camino tendrá que aprender cosas, superar fracasos, desarrollar nuevas habilidades, y casi transformarse a sí mismo en el camino de lograr su sueño, entonces es cuando vuelve ya como una persona renovada al punto de partida para ayudar a otros. Y el otro motivo es cuando no se lo ha planteado, no es una meta, no es un objetivo, pero se tiene que enfrentar a una reto, puede ser una enfermedad grave, puede ser una mala relación, puede ser un traspié económico importante, y frente a ello decide ir adelante y afrontarlo, “pase lo que pase”, y en el camino tendrá que aprender cosas, superar fracasos, desarrollar nuevas habilidades, y casi transformarse a sí mismo en el camino para superarlo, de nuevo cuando lo consigue es una persona nueva y cuando “regresa” puede aportar mucho valor. En sus seminarios incluye a menudo la actividad de caminar sobre el fuego, ¿podría comentarnos qué sentido tiene?. Es una experiencia más que es totalmente voluntaria. Yo siempre digo que con una persona que lo realice (que soy yo) es suficiente para que la prueba cumpla su objetivo, aunque cuando las personas saben lo que tienen que hacer y están preparados para ello (de eso me encargo yo), la mayor parte de las personas deciden pasar. Para mí es una buena metáfora, aunque totalmente real, y pone de manifiesto cómo podemos llegar a manejar nuestras emociones en contextos puntuales, incluso en situaciones impactantes. Esto antes ya lo hemos aprendido a realizar, y cada persona lo aplica a situaciones, momentos, tareas, personas, con respecto a los que saben que el hecho de modificar la forma en que se sienten, cambia su percepción y recursos y les permite actuar de una forma mucho más eficaz. Por otro lado representa también el hecho de que podemos evolucionar en cuanto a las ideas que tenemos, muchas personas cuando ven el fuego piensan que es imposible. Tenemos ideas que nos ayudan a conseguir aquello que queremos pero también las ideas pueden frenar o bloquear el llegar a lograr lo que deseamos, ¿qué podemos hacer para conseguir las certezas y puntos de vista que necesitamos?, de nuevo después de haberlo aplicado en otros contextos, también se puede aplicar en el contexto de caminar por encima del fuego. |
Raúl Ortega |
|||||||||||||||||||
|
Cartas al Director |
|
PUBLICA TU ARTÍCULO |
|
||||||||||||||||||
|
|
Si deseas publicar un artículo relacionado con las abordadas en este boletín: Coaching, formación, gestión empresarial, etc.. haz clic sobre la imagen y adjúntalo en un archivo word. |
||||||||||||||||||||
|
|
BIBLIOGRAFÍA |
|
|||||||||||||||||||
|
Creación de Modelos con PNL. Urano 289 Páginas Un buen maestro no es quien ya conoce las respuestas y tiene las soluciones, sino quien es capaz de formular preguntas válidas y dirigir el proceso de aprendizaje. Para adquirir las habilidades de comunicación, organización y liderazgo, que definen a la persona con éxito sólo era preciso, además de la mera voluntad, un método. Robert Dilts lo proporciona en este libro. |
|||||||||||||||||||||
|
El camino del Kaizen. Robert Maurer. Vergara. 189 páginas Los grandes cambios parten de pequeños pasos. Todo empieza con un solo y pequeño paso con el que es imposible equivocarse, embarcándonos sin darnos cuenta en un proceso de cambio definitivo. El kaizen - práctica japonesa con más de quinientos años de antigüedad - permite lograr una gran variedad de cambios, tanto en el ámbito personal como laboral. La base científica es irrefutable: los pequeños pasos eliminan la resistencia del cerebro a asumir un nuevo comportamiento. El objetivo es clarísimo: cambiar tu vida sin temor, sin errores. |
|||||||||||||||||||||
|
|
|
SUSCRÍBETE A YOU, COACH! |
|
||||||||||||||||||
|
Recibirás mensualmente el boletín en tu correo electrónico. Haz click sobre la imagen para tramitar tu suscripción |
|||||||||||||||||||||
|
|
EN LA RED |
Su publicidad AQUI |
|||||||||||||||||||
|
|
Spot de Gatorade. 1 minuto. Divertido anuncio de Gatorade que muestra el lado cómico de una incongruencia: promover unos valores y actuar en contra de ellos.
|
|
|||||||||||||||||||
|
You, Coach! |
Publicidad Subliminal. Andrade, Fuenmayor y cols. 4 minutos. De nuevo volvemos a incluir en esta sección un video sobre la comunicación subliminal. En este video se muestra uno de los recursos más utilizados en este tipo de comunicación: la palabra "SEX" |
|
|||||||||||||||||||
|
NOTICIAS |
|||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informamos que puedes revocar en cualquier momento el consentimiento para la recepción de nuestro Boletiín haciendo click aquí |
|||||||||||||||||||||
