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En solidaridad con las familias de las víctimas del accidente de Barajas |
You,Coach! | ||||||||||||||||||||||||||
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Revista Profesional sobre el Éxito - nº 4 septiembre 2008 |
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EDITORIAL |
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A pesar de ser una revista joven nuestro afán de renovación no tiene límites. Nuestros/as lectores/as son nuestra principal fuente de mejora continua. A ustedes nos debemos. Es por ello que añadimos paulatinamente nuevas secciones que permitan satisfacer las expectativas generadas en torno a este proyecto. En este número incorporamos la sección "Momentos para el Diálogo", donde conoceremos diferentes experiencias de personas relacionadas de alguna u otra manera con el compromiso de la mejora personal y profesional. Sus testimonios nos será de gran ayuda. Nuestra primera invitada será Marie Paule Riviére, quien ha encontrado en el Coaching su verdadera vocación profesional. Conoceremos en la entrevista que nos ha concedido las peculiaridades del servicio que presta. En el presente número reflexionaremos sobre temas tan variados como la procrastinación, la Configuración del Ser, las características de los servicios de consultoría, las diferentes interpretaciones que podemos hacer de la realidad, los servicios de Coaching como estrategia motivacional y los diferentes usos que podemos hacer del lenguaje. Asimismo, en la sección "En red" trataremos una cuestión controvertida, generadora de enconados debates: la comunicación subliminal. Junto a este documento audiovisual incluiremos una entrevista al famoso terapeuta Jorge Bucay. Por último, queremos enviar nuestro apoyo más fuerte a las familias de las 154 víctimas del accidente aéreo de Barajas del pasado 20 de agosto. Este número va dedicado a ellas. Con todo el cariño de mundo.
Equipo de You, Coach! |
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ARTÍCULOS |
Frase del mes: "La ilusión no se come, pero alimenta" Anónimo
"En un alarde de optimismo nos encomendamos a la convicción de que el tiempo se encargará de trabajar a nuestro favor y al deseo de que una alineación de planetas nos traiga del espacio sideral la energía súbita para los cambios que queremos hacer" |
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¡Dejemos a Dios en paz! David Hernández, Director de You, Coach! La primera vez que escuché la palabra “procrastinación” fue en un curso de gestión del tiempo y reconozco que me quedé en ese momento en treinta y tres. Evidentemente, no se me ocurrió levantar la mano para preguntar al docente: ¿Qué es “procrastinación?. Apunté: Buscar “procrastinación” en Google. Al hacerlo comprobé de nuevo la tendencia del ser humano a complicar las cosas: utilizar tecnicismos para referirse a aspectos concretos de la vida cotidiana. La palabra en cuestión alude al hábito que tenemos de postergar la consecución de nuestros objetivos: “Un día de estos”, “El día menos pensado…”, “Más adelante” son expresiones típicas de este comportamiento. Vivimos gran parte de nuestros días bajo el síndrome de la procrastinación: aplazamos las tareas y manifestamos una tendencia misteriosa a boicotear los comportamientos que sabemos importantes con un “Ya lo haré más adelante”. ¿El resultado? Un cúmulo de cosas importantes: asuntos que si decidiéramos resolver nos permitían tener una mayor calidad de vida. Estoy seguro que tú, que ahora lees estas palabras, tienes desde hace tiempo una llamada pendiente que hacer a esa persona tan especial en tu vida y que por un malentendido se ha distanciado de ti. O tal vez quieras ponerte a régimen ya, comenzar a ir al gimnasio, aprender de una vez inglés, buscar otro trabajo en el que se te valore. ..Y así un millón de cosas adicionales que has decido resolver más adelante… Es obvio que existe que una fuerza mayor que la de la gravedad: la de la inercia que nos incita a evitar cualquier comportamiento de cambio. En un alarde de “optimismo” nos encomendamos a la convicción de que el tiempo se encargará de trabajar a nuestro favor y al deseo de que una alineación de planetas nos traiga del espacio sideral la energía súbita para los cambios que queremos hacer. Mantenemos la inútil creencia de que un día por la mañana al asomarnos a la ventana como por arte de magia, un rayo cósmico nos iluminará la frente y nos proporcionaría la motivación para apuntarnos al gimnasio, aprender inglés o comenzar un régimen alimenticio. ¿Para qué esforzarse? Ya nos “vendrá” la fuerza de fuera. Y así, esperamos por el rayo mágico del espacio interestelar que nos de energía… Y me temo que si ese rayo existiera para ser capaz de romper nuestra inercia debería ser de una intensidad tan descomunal que corriéramos el riesgo de morir fulminados al instante y como dice el tango: “con la frente marchita”. Son incontables las excusas que nos ponemos para mantenernos en el status quo: "mañana seguro que tendré más fuerza", "no corre prisa", "un día de estos me pongo manos a la obra", "ahora no , que tengo mucho trabajo", "cuando tenga más tranquilidad…." Caemos así en lo que la Psicología llama “atribución externa”: la responsabilidad de las cosas queda fuera de la persona, en el entorno, en el grupo, en la sociedad, en las circunstancias, en los rayos espaciales, etc.. Otro recurso es encomendarse a Dios:"Si Dios quiere, el año que viene me voy de la empresa"; "Si Dios quiere, empiezo a hacer media hora de bicicleta"; "Si Dios quiere me apunto a clases de guitarra";. "Si Dios quiere, comienzo a hacer el curso de inglés por fascículos de Planeta Agostini…." Si un Dios así existiera sería nuestra perdición.(o, perdonen la redundancia, ¡Dios nos libre de tener un Dios así!). ¿Es útil saturar a Dios con este tipo de trabajos? Les propongo que lo dejen tranquilo con sus milagros. Me inquieta pensar que Dios no tenga otra cosa mejor que hacer que ayudar, motivar y seducir a mi vecino para que haga el curso de inglés: “Venga, Cristiano – le diría Dios- que con el fascículo 10 le regalan las tapas.” Un factor que potencia la procrastinación viene representado por el vicio de formular los objetivos en abstracto. Esto hace que nos parezcan gigantes, intangibles y que no sepamos por donde empezar a trabajarlos. "Me gustaría crecer como persona", "Me gustaría estudiar en la Universidad" son ejemplos de metas que dificultan la canalización de nuestros recursos para pasar a la acción. Si en vez de ello digo: "Quiero aprender comportamientos asertivos" o "En octubre comienzo a estudiar Filología Hispánica" estaré detallando y concretando aquello que quiero conseguir. En los procesos de Coaching existe un método para afrontar este tipo de situaciones: el kaizen, termino japonés que significa “mejora continua. Robert Maurer en su libro “El camino del Kaizen” explica con maestría este recurso. . Según este autor la estrategia kaizen consiste en dar pequeños pasos, que no supongan la activación de nuestra amígdala (centro neurológico donde se genera el miedo). En otras palabras, una estrategia de aproximaciones sucesivas a nuestro objetivo “sin que las defensas el cerebro se den cuenta”. Algunos ejemplos pueden servir para ilustrar mejor esta herramienta: si mi meta es "dejar de derrochar" una estrategia kaizen puede ser quitar un producto del carro de la compra antes de ir a la caja registradora. Si deseo tener la casa limpia puedo escoger una zona de la casa, poner un temporizador para que suene al cabo de cinco minutos y limpiarla y ordenarla. Si mi objetivo es dormir más puedo irme a la cama un minutos antes todas las noches o quedarme acostado un minuto más por la mañana. ¿Cómo funciona el Kaizen? Genera un nuevo circuito mental de acción. Ahora hago las tareas de una forma tan light que no me resulta costoso y mi cerebro no lo registra como una tarea incomensurable. Es revelador contemplar como la persona entrenada poco a poco se ve con fuerzas para adquirir compromisos mayores y poco a poco irá quince minutos antes a la cama, o dedicará un tiempo mayor a limpiar la casa. La frase de Lao Tzu recoge a la perfección la filosofía kaizen: "Un viaje de miles de kilómetros debe comenzar con un solo paso". Animémonos pues a erradicar de nuestras vidas la procrastinación. El kaizen y la formulación detallada de los objetivos nos ayudará a tener mayor control sobre nuestra vida y adquiriremos esa maravillosa sensación de que gobernamos nuestros destinos. Dejemos a Dios en paz resolviendo sus asuntos. |
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"Los pensamientos son entes transitorios con los que nos identificamos de manera tanto negativa como positiva, permitir su existencia es el resultado de una elección personal." |
La Configuración del Ser Carmen Chávez, Equipo de You, Coach! Vivimos en la sociedad del “Bienestar” es decir, consumidos/as por la ambición, las expectativas económicas y el reconocimiento social. En este contexto, el ego se alimenta a diario de nuestro hábito de preocuparnos por el alcance de esta visión ficticia del éxito. El dominio del ego se logra con entrenamiento; de ahí que proponga la siguiente técnica: convertirnos en personas testigo para poder observarle desde la no identificación. La pregunta es cómo podemos vivir sin identificarnos con nuestros egos, sin el anhelo del halago o la crítica que nos hace sentir especiales, sin la necesidad de imponer nuestra autoridad, sin que nos atrapen las reflexiones del pasado y las preocupaciones por la anticipación del futuro... cómo vivir sin llenar el vacío de una mente que no se identifica con la culpa, la vergüenza, la inseguridad, la soledad, las mentiras, los insultos, las traiciones, las decepciones, la confusión... como de costumbre, la respuesta más sencilla es la más compleja: centrando tu mente en el momento presente. Al aceptar que la mente desconoce la diferencia entre pensamientos nutritivos y de desecho y al admitir que todo lo que filtra es transitorio dado que el cerebro disfruta de su existencia cuando se recrea en una mente que cambia, concluimos que los pensamientos son entes transitorios con los que nos identificamos de manera tanto negativa como positiva. En definitiva, permitir su existencia es el resultado de una elección personal. De ahí que para trascender a la mente y sus dualidades, resulta ideal dedicarnos simplemente a Observar. El Coaching nos ayuda a identificar nuestros patrones de pensamiento particular mediante la concepción de “nuestro mapa mental del mundo”. Desde otro paradigma, la disciplina de la PNL (Programación Neurolingüística) nos propone situarnos desde perspectivas diferentes para percibir la contemplación de la "intención positiva" que se oculta detrás de una acción o resultado. La tradición Zen y la ciencia de la meditación desde sus distintas vertientes y especialmente desde Reiki, nos proponen la configuración del Ser, como la persona que observa a la que piensa, siente e interactúa con el entorno inmediato, estableciendo una relación sincronizada entre la observación y lo observado. Con el tiempo y la práctica, podremos ir más allá de esta dualidad para maximizar nuestros recursos internos desde la configuración del Ser, dado que conectando con nuestro interior podremos movernos desde el exterior sin dejarnos invadir por las creencias que condicionan nuestro pensamiento. Sólo liberándonos de esta “realidad virtual“ descubriremos nuestra grandeza. Cabe destacar que todas estas disciplinas son complementarias y producen excelentes resultados al tratarnos desde un sentido holístico. Es condición generalizada el encontrarnos perdidos en nuestro pensamientos y que los sistemas de creencias provoquen ciertas "resistencias" al cambio, un aspecto abordable desde las diferentes técnicas de disociación utilizadas por las disciplinas anteriormente citadas. La apuesta por ayudar a la persona particular desde su concepción integral es una garantía básica del éxito, dado que tod@s somos personas con peculiaridades físicas, mentales, emocionales y espirituales que buscamos aumentar nuestra calidad de vida desde las características que nos identifican. |
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El Arte de la Consultoría Indira Alcalá. Psicóloga, Formadora y Coach Cada país, sociedad, cultura u organización, y más aun cada individuo es un hecho único. Así, en el campo de la Consultoría, abordar los procesos en el contexto en que se encuentre, debe estar dirigido a satisfacer la unicidad de las necesidades de los entes que la conforman, en lugar de hacer calzar a la misma en una sola teoría hipotética del comportamiento humano, social u organizacional. Este arte de la Consultoría, basado en sustentos cuantificables y otros no cuantificables por su naturaleza intrínsecamente humana y emocional, consiste en ahondar en las estructuras y procesos en términos de disciplina, sentido de dirección y valores básicos. Para ello es fundamental la aceptación individual y tratar con nosotros mismos como realmente somos, nuestro verdadero potencial y no como creemos que debemos ser. Esto implica, para el Consultor aceptar los valores del cliente y para ello no necesitamos, estar libres de teorías sociales, humanísticas, religiosas o hasta políticas, sino justamente a la inversa: debemos tener fuertemente enraizados nuestros valores de tal manera que podamos contener otros sistemas de valores sin sentir amenazados los propios. Hacer Consultoría es, en definitiva, algo más que haber leído muchos o pocos libros acerca de métodos y técnicas de dirección. Recuerdo las sabias palabras Roque Alfonso y Eleodoro Ventosilla, mis primeros maestros en estas artes, cuando intentaron explicarnos en qué consistía ser un Consultor. Al hacer la analogía de un automóvil, explicaban: “...hablaremos del motor del cambio, de la caja de velocidades, de la autopista... Hay muchas maneras de ayudar a los clientes... Un Consultor puede servir como válvula de alivio, permitiendo al cliente sacar vapor; puede ser como la chispa de la bujía para la combustión; como freno para una acción demasiado rápida; como amortiguador cuando el camino es accidentado; o como faros antiniebla cuando hay neblina que impide ver el futuro... El Consultor puede desempeñar un gran número de roles, pero debe quedar muy claro lo que el Consultor no es: NO ES EL CONDUCTOR. Desempeñar su papel sin hacerse cargo del volante exige entrenamiento...”. |
"Debemos tener fuertemente enraizados nuestros valores de tal manera que podamos contener otros sistemas de valores sin sentir amenazados los propios". |
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"Cada nuevo hecho da sentido a todos los anteriores. ¿Qué puedes hacer hoy para imprimir un sentido aún más positivo en tu vida?." |
¿Cuántos significados tiene un acontecimiento? Raúl Ortega LLavador. Psicólogo. Consultor del Rendimiento y Coach Profesional. Autor del libro “Resultados Extraordinarios” Nosotros no podemos transformar un acontecimiento. Sin embargo, si que podemos crear nuevos sentidos que sean más útiles, ya que solemos perder de vista el hecho de que somos nosotros quienes adscribimos sentidos a la realidad. La mente es muy rápida haciendo este proceso, y una vez “encontrado” un sentido, tendemos a pensar que éste es parte de la propia realidad, e incluso nos podemos llegar a sorprender cuando otras personas pueden sacar conclusiones quizás hasta tan diferentes. Es evidente que no todos los hechos son iguales, y que sin duda hay algunas situaciones más complicadas que otras. Nadie dudará por ejemplo que un atraco es un atraco, y que una pistola es una pistola, y que esto es una situación, como poco, complicada. Recuerdo el caso que me contaron de un negociador de la policía en USA, todos los días tenía la costumbre de salir a correr un rato antes de cenar, pero un día estando de viaje se le hizo tarde y aún así salió en una zona que no conocía bien, el peor pronóstico se hizo realidad, cuando estaba ya de regreso un atracador le cortó el camino con un arma de fuego en la mano, y apuntándole directamente le espetó, “¿la bolsa o la vida?”. Sabía que corría serio peligro, si el atracador descubría que era policía los acontecimientos se podrían precipitar. El policía se quedó inmóvil, con las manos levantadas, y muy despacio llevó su mano derecha hacia el bolsillo, lentamente, con un gesto inequívoco de que iba a sacar la cartera únicamente con dos dedos, y al mismo tiempo que su mano hacía el recorrido empezó a decir: “humm ... a un hombre como usted estaba yo buscando”. Muy lentamente sacó su cartera, y sin dejar de mirar al atracador, la abrió dejando bien visible la parte de los billetes, con la documentación hacia sí mismo, y mientras sacaba todos los billetes que llevaba continuó diciendo: “aquí habrán unos doscientos dólares, ... , pero, ... , le daré veinte mil dólares, ... , si mata al amante de mi mujer”. Para ese momento el atracador ya estaba algo descolocado, probablemente se estaría preguntado, ¿esto es un atraco?, ¿es un negocio?, ¿qué es esto?. Sin dejarle tiempo a reaccionar y siempre con la cartera en su mano y con la documentación hacia sí mismo, sacó una tarjeta personal y le dijo: “tome, aquí tiene mi tarjeta, si el lunes me llama a primera hora le daré la mitad del dinero y los datos, el resto se lo daré en cuanto termine el trabajo”. Sin salir de su perplejidad, el atracador cogió la tarjeta y se fue. Como poco, el policía había salvado su vida y la documentación estaba en sus manos. Lo curioso fue que al lunes siguiente a primera hora el atracador le llamó por teléfono, se citaron, y por supuesto cogieron al atracador. Cada nuevo hecho da sentido a todos los anteriores. ¿Qué puedes hacer hoy para imprimir un sentido aún más positivo en tu vida?. |
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Podemos estar mejor Ramón Hernández. Directivo La mayoría de las personas cuando entran a formar parte de un proyecto lo hacen con ilusión y al principio muestran un empeño que suple con creces su inexperiencia en el nuevo puesto que ocupan pudiendo llegar a destacar por su rendimiento, implicación y entrega. Entonces, ¿Qué es lo que hace que de una situación ideal se pase a la contraria?, ¿Por qué se llega a decir lo de “otra persona que empezó maravillosamente y luego se desinfló”? Es habitual oír a empresarios o directivos quejarse del rendimiento de los trabajadores, de su poca o ninguna implicación con el proyecto al que pertenecen. Sin embargo, ¿se han preguntado alguna vez esos empresarios que hacen para fortalecer los sentimientos de todos los integrantes de la empresa en cuanto a avenencia y participación? Hoy en día, pretender obtener el máximo valor sin hablar de sentimientos en las empresas es ridículo. Conocemos empresas en la que sus trabajadores están tan descontentos con su política que se niegan a consumir sus productos o servicios y prefieren comprar a la competencia como manifestación de rebeldía. Va siendo hora de plantearse, que si esto ocurre habitualmente, hay algo que podemos hacer mejor. Hace poco leí un artículo en el que para dar solución a esto se proponía algo que en principio puede parecer un disparate, la creación de un nuevo puesto directivo: “Responsable de Sentimiento Corporativo”. Esto es algo que sólo se podrían permitir unas pocas empresas de la alta galaxia de los negocios u otras grandes empresas en la que este puesto se compartiera con otras funciones. Pero sin embargo, si que es posible y necesario que en cualquier empresa haya un estilo de dirección donde se trabaje el sentimiento: Ésta es una de las claves del rendimiento de los trabajadores. Una buena forma de conseguir esto es ofrecer a los trabajadores los servicios de un Coach, bien para el equipo, trabajando diversos objetivos, o de forma individualizada, para cuestiones en las que se tenga que trabajar objetivos concretos. Hoy en día estos servicios son relativamente fáciles de conseguir y el coste está más que justificado si se elige un buen Coach y se definen bien los objetivos a trabajar, ya que los beneficios que se obtienen amortizan sobradamente la inversión. |
"¿Se han preguntado alguna vez esos empresarios que hacen para fortalecer los sentimientos de todos los integrantes de la empresa en cuanto a avenencia y participación?"
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"A diario podemos encontrarnos con ejemplos sangrantes de lo expuesto y tomos de discursos políticos cuyo objetivo principal es rellenar el largo e inexorable minuto con 60 segundos de palabras escogidas más por la “imagen” que transmiten que por el contenido real que albergan" |
Lenguaje políticamente político I Borja Mesa. Practicioner PNL. Consultor en Comunicación, Negociación y Ventas George Orwell comentó que "El lenguaje político está diseñado para hacer que las mentiras suenen como verdades, el crimen como algo respetable, y otorgar una imagen de solidez a lo que es simplemente viento” Si en algo están de acuerdo los partidos políticos es en la certeza de que la parte opositora, en su discurso, retuerce el significado de las palabras para confundir al electorado, y están en lo cierto, el lenguaje, en política constituye, en la mayoría de los casos una potente herramienta, que cada vez menos puede dejarse al azar, cosa bien distinta es el significado, en términos reales, de dicho discurso. En comunicación existe una curiosa clasificación de las palabras que emplea y enfrenta los conceptos en “nominalización Vs concreto”, constituyendo lo “concreto” aquellos conceptos que materialmente podrías poner en un plato de la balanza y medir su peso, mientras que serían “nominalizaciones” aquellos conceptos que aunque pusieras una montaña de ellos no moverían un ápice el fiel. Por ejemplo un rotulador negro; una televisión; un zapato; 1000 euros; etc. serían concreto mientras que la confianza; el carisma; el compromiso; importante paquete de medidas de corte social, serían un conjunto de nominalizaciones. ¿Cuál es el valor de estas nominalizaciones? Por decirlo de forma sencilla, el que el receptor del mensaje le otorgue en base a sus experiencias vitales o a la idea que de estos conceptos tenga. ¿Es el mismo significado al que el político hace referencia? Puede ser, aunque siempre dependerá de si la lectura posterior del discurso puede o no perjudicar a sus intereses. Pongamos un supuesto ficticio, somos un partido político y diseñamos una estrategia política en base al “amor” en general, y centramos nuestro discurso en torno a ese concepto tan bien intencionado y maravilloso hasta que nos topamos con un sector de corazones rotos, muy importante para nuestros intereses, y para los cuales y durante un tiempo, “amor” constituye el foco de todos sus problemas. En ese momento, el político hábil podrá aclarar que cuando habla de “amor” se refiere al amor como una preocupación sincera por la vida, no al amor en términos románticos. Resultado: Se salva el obstáculo y es difícil que nadie pueda rebatirnos que nuestra intención sea diferente a esa, además a todos los captados con anterioridad les parecerá una ampliación de lo percibido. Si bien esto es un ejemplo, creo que a diario podemos encontrarnos con ejemplos sangrantes de lo expuesto y tomos de discursos políticos cuyo objetivo principal es rellenar el largo e inexorable minuto con 60 segundos de palabras escogidas más por la “imagen” que transmiten que por el contenido real que albergan. Para finalizar les remito a un correo electrónico que llegó a mis manos hace ya algún tiempo, y consiste en un curioso sistema ideado, supuestamente, por un funcionario norteamericano llamado Philips Brougthton, llamado “Proyector de frases cohete”. Los objetivos del uso de la herramienta son: 1º Conseguir llenar un discurso con formulas que suenen con decisiva e indiscutida autoridad; 2º que ninguno de los presentes entienda a lo que te refieres. Y 3º y más importante: que nadie estará nunca dispuesto a reconocerlo. Si bien es una broma se acerca bastante a la realidad de ese lenguaje “políticamente político”. |
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"Si bien se debe adquirir formación para ejercer la profesión de Coach es imprescindible llevar dentro la vocación, la actitud, las ganas de comunicar y el amor al ser humano"
"La condición básica del Coaching juvenil es que sea realmente la persona, el joven quién haya buscado un Coach para él con conocimiento de causa y no algún familiar suyo que contacte al coach para que haga coaching con él"
"Lo que necesitaba era comprender en qué situación estaba, el qué no funcionaba, dejar de usar los mecanismos que no le llevaban a donde quería , qué quería realmente, qué tenía que hacer para conseguirlo y descubrir cómo hacerlo"
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MOMENTOS PARA EL DIÁLOGO |
"Creo que mis primeros “coachees” o “cocheados” fueron mis muñecos! Me dedicaba a ponerlos en fila y “conversar”. Les hacía muchas preguntas a las que contestaba yo misma en otro tono de voz como si fuera ellos."
"Entendió que debía acallar de vez en cuando su propia música para escuchar otras opciones, mirar más lejos para tener visión de su entorno y sus posibilidades, responsabilizarse de su propias decisiones, vencer sus miedos..."
"El Coaching viene a cubrir unas necesidades creadas por nuestro propio modo de vivir y que se dan ahora en todas las edades".
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Marie Paule Riviére es Coach Profesional desde hace dos años. Estudió Filología Inglesa en la Universidad de Niza (Francia) y en la Universidad de Cardiff (Reino Unido). Se trasladó de su país natal, Francia a nuestro país para casarse con un español. Tras una dilatada experiencia profesional (Embajadas de Irán y Canadá y 18 años en el Área de Recursos Humanos de una gran consultora internacional) decide reorientarse hacia el sector profesional que considera su vocación: el Coaching. Tras formarse en IESEC HUMAN como Coach Profesional crea la empresa ACMECOACHING (www.acmecoaching.es) especializada en el Coaching a jóvenes (18 a 35 años). Su experiencia como madre de 5 hijos le proporciona una motivación especial para tratar con este colectivo. - ¿Como te iniciaste en el Coaching? El Coaching lo llevaba dentro desde muy pequeña, ¡creo que mis primeros “coachees” o “cocheados” fueron mis muñecos! Me dedicaba a ponerles en fila y “conversar”. Les hacía muchas preguntas a las que contestaba yo misma en otro tono de voz como si fuera ellos. Desde la edad de la escuela primaria solía reunir en casa hermanitas, vecinitos y compañeros de clase después del colegio para ayudarles a hacer los deberes llevada por un impulso interior grande de ayudar a los demás a entender las cosas. Más adelante en la vida, a entender los asuntos de la vida, de sus vidas, buscando yo misma comprender los míos propios más allá de las rutinas diarias o de los criterios sociales del momento. Si bien se debe adquirir formación para ejercer la profesión de Coach, es imprescindible llevar dentro la vocación, la actitud, las ganas de comunicar, la sensibilidad y el amor al ser humano. No amor “en general” sino en concreto, amor e interés hacia el que tienes a tu lado, sea en el trabajo o en casa o fuera en la calle demostrárselo en la práctica diaria. Los “productos” que vende el Coach no se producen en fábrica ni artesanalmente con materiales, se producen dentro de él y actúan directamente en el interior de la persona a la que se destina, a su medida, en su línea, son entregas únicas para cada persona. Esos “productos” son básicamente innatos, luego cultivados, organizados, potenciados y profesionalizados por el estudio y la experiencia aplicada al vivir de cada día. Es con esta forma de ser que seguí el curso de mi vida tanto en mi época de estudiante con sus correspondientes inquietudes y complejidades como en el mundo laboral puro y duro de la empresa al que dediqué más de 30 años de los cuales 18 en el Área de “Recursos Humanos” de una gran multinacional americana. Aún en esta especialidad que se supone representaba la parte más cercana a la persona (en inglés se expresa también como “People Matters”) se producía una dicotomía: por una parte mi vida laboral con pocas oportunidades para practicar profesionalmente el Coaching en sí (aunque la actitud estuviera, la actividad en sí tenía demasiado componente administrativo) y por otra parte el poco tiempo que tenía dentro y fuera del trabajo para relacionarme con los demás de la manera que lo entendía yo. Era como un violinista que, sabiendo tocar y teniendo público, tuviera que dejar cada mañana su violín colgado en la pared al salir de casa y regresar por la noche con la esperanza de tocar sin llegar a poder hacerlo nunca porque ya se había ido el día… Entonces empecé a soñar, a desear irme con mi música a otra parte. Descubrí que lo que quería ser ya lo era, en bruto, eso sí, y que necesitaba un aprendizaje, un método, necesitaba poner nombres a lo que sabía, organizarlo, ampliarlo, buscar a personas que tuvieran inquietudes parecidas a las mías, más conocimientos que yo y aprender de ellas, estudiar temas más a fondo, en una palabra, “profesionalizarme”. Buscando tal aprendizaje encontré IESEC HUMAN y su Programa de Coaching Profesional que coincidía con lo que buscaba. Después de hacer un primer curso básico en septiembre 2005 que me corroboró que esos estudios iban en la línea que me interesaba, empecé el master y lo terminé en julio 2006. En ese tiempo hice un plan de acción de 3 años: un año para el Master con sus prácticas de Coaching, el siguiente año para hacer sesiones de Coaching al mismo tiempo que seguía trabajando y un tercer año para preparar mi salida de la empresa y empezar a dedicarme al Coaching trabajando por mi cuenta como Coach Personal. Busqué un Coach con el fin de ser acompañada yo misma en ese proceso de cambio difícil por los miedos y dudas que suponía. Debo decir que fue una experiencia muy útil para mi Coaching de hoy haberme encontrado en el papel del “coacheado” (o clienta ) a mi vez, fue una ayuda decisiva sin la cual a lo mejor hoy en día no habría cumplido la tercera etapa de mi plan y AcmeCoaching no existiría todavía. Mis primeras prácticas de sesiones de Coaching las hice simplemente con algunas de las personas que me rodeaban tanto en el trabajo como en mi ambiente personal. Así es como mis primeros “clientes” fueron una monitora en el gimnasio donde solía acudir (que cambió su trabajo del gimnasio a un empleo en un banco!), varias de mis colegas de trabajo y superiores sobre temas personales y profesionales (algunas cambiaron de trabajo también, otras resolvieron temas familiares y personales, otras, temas profesionales) y, como no, varios de mis queridos familiares cercanos y menos cercanos que confiaron en mi y me brindaron una oportunidad muy grata de ayudarles en temas de orientación (jóvenes) y profesionales. Fui echando mano, de lo que tenía alrededor con una sola idea en mente: “practicar, practicar y practicar” particularmente sesiones y procesos, presenciales (en casa, en la cafetería del trabajo, a la hora de comer, después de la jornada) y por teléfono, chat y skype. No me he permitido cancelar una sola sesión ni cuando tenía viajes imprevistos (la hacia por teléfono desde el hotel donde paraba) ni interrumpir un proceso por vacaciones mías (me ha ocurrido hacer la sesión por teléfono desde mi habitación en la playa). En ese tiempo toda mi oficina cabía en la funda de mi inseparable portátil. Antes de dejar mi trabajo en la empresa (31 de enero 2008) compartía ya mis planes y conocimientos con un joven Coach recién estrenado, cuya formación en informática, especialmente en las nuevas técnicas de comunicación y en temas de gestión, añadida a su formación como Coach, nos llevó a asociarnos para formar lo que hoy es AcmeCoaching, una empresa también recién estrenada, un tándem en el que pedalean la experiencia y los nuevos medios y formas de comunicación con la fuerza que da sentirse apasionado por lo que haces porque es la expresión de lo que llevas dentro y coincide con tus valores. Si además te da para ganarte el pan…¿entiendes?...¡es la caña!. -¿De que forma crees que un Coach puede ayudar a una persona? ¿De qué manera te gustaría que te ayudase alguien si tuvieras que cruzar una enorme avenida muy concurrida si no pudieras detener el tráfico, tuvieras muy mala visibilidad y no pudieras echar a correr porque tus fuertes piernas flojean? ¿Te gustaría que alguien, para ayudarte te dijera muy simpático: “Vaya Vd. con Dios!” y pase de largo? Pues eso es lo que ocurre hoy en día a muchas personas, a muchos jóvenes (no solo a ellos pero son el sector que más me sensibiliza a mí). Tienen mucha, muchísima información muy interesante en su mochila, más aún a veces que la que corresponde a su grado de madurez mental y emocional, saben mucho y al llegar al cruce de las etapas de la vida se les saluda con buena intención y un gesto de impotencia y se les dice “vaya que yo estoy demasiado ocupado,” “la vida es así”,“sus padres le han dado demasiado”, “para que sepa lo que vale un peine”, “para eso ha hecho la carrera” o “es su problema” y muchas más cosas por el estilo. En AcmeCoaching ayudamos en este tipo de situación cuando una persona, sabiendo que quiere cruzar y a donde quiere llegar con el bagaje de su vida, no tiene una visión clara de “para qué”, “cómo” y “cuando”. Te explico como un Coach puede ayudar a una persona, te pongo el ejemplo de David, quién acudió a nosotros un día para que le ayudáramos a “cruzar” a una nueva vida. Estaba con su mochila esperando para cruzar apretando el botón “pulsar para cruzar” como lo indicaba el letrero pero nada ocurría, los coches seguían pasando a toda prisa indiferentes. Tenía los cascos puestos con música y se terminaba un Redbull a ver si aguantaba el tirón. No sabía muy bien dónde estaba, solo sabía que NO QUERIA SEGUIR ALLÍ. No Se atrevía a cruzar, tenía miedo y seguía dándole al botón, total, que más daba… Vió a una chica, se quitó los cascos y la llamó. Vino y le preguntó: - ¿Quieres cruzar? - ¿No lo ves? - ¿Te funciona el botón? - No - Entonces, …¿para qué le sigues dando? - Porque aquí lo pone, ¿no ves? - Si lo veo, lo pone – se acercó-. ¿Te funciona? - No, ¿no lo ves? - Entonces, … ¿para qué le sigues dando? - No lo sé… - Quieres cruzar y no te funciona el botón, ¿es así? - Es así.. - ¿Quieres cruzar de verdad o seguir aquí? - ¡Oye!, ¿me tomas el pelo?, ¡quiero cruzar! - ¿Si sigues dándole al botón vas a poder cruzar? - No - ¿Entonces? - ¿Entonces que quieres que haga? - ¿Yo?. Nada. ¿Cuántas veces más vas a seguir dándole al botón? - Ya nada… -¿Qué vas a hacer? - Otra cosa.. - ¡Vale!, ¡piénsalo!… Y se sentó a su lado como si no tuviera prisa, como si no hubiera otra cosa que hacer en la vida. David no sabía qué hacer y empezó a contarle su vida. Ella escuchaba..., escuchaba como si fuera lo más importante en su vida. A medida que contaba se daba cuenta que para él era muy importante “cruzar, cruzar y cruzar”. Las preguntas que ella le hacía eran las que necesitaba contestarse en el fondo pero que no se atrevía a hacerse o que no se le ocurrían, las contestaciones que le daba no eran lo que más le apetecía saber pero sí las que le ayudaron a saber cómo cruzar. Lo que necesitaba era comprender en qué situación estaba, el qué no funcionaba, dejar de usar los mecanismos que no le llevaban a donde quería , qué quería realmente, qué tenía que hacer para conseguirlo y descubrir cómo hacerlo. Entendió que debía acallar de vez en cuando su propia música para escuchar otras opciones, mirar más lejos para tener visión de su entorno y sus posibilidades, responsabilizarse de su propias decisiones, vencer sus miedos... Si, esa historia ilustra como ayuda un Coach: cruzar esa inmensa avenida inhóspita era como dejar de actuar de la manera que no funcionaba a otra que permitiera alcanzar el resultado que quería. - ¿Cual crees que es el futuro a medio plazo para esta profesión? Las “incidencias” humanas de nuestra época, individuales y de grupo, profesionales y particulares, educativas y sociales hacen que cada vez sea más necesaria esta profesión . El Coaching viene a cubrir unas necesidades creadas por nuestro propio modo de vivir y que se dan ahora en todas las edades. Cuando empecé en la universidad hace muchos años, a los 17, quería escoger psicología pero era una ciencia humana relativamente nueva y mis padres (intervencionistas!) no confiaron en que fuera una carrera en serio, no estaba lo suficientemente asentada. Me aconsejaron “algo mas práctico para ganarme la vida”. Hoy nadie duda de la utilidad de la labor de los psicólogos en nuestra sociedad ni de su rentabilidad. Ni de los fisioterapeutas , ni de los ecologistas por ejemplo. Se han creado nuevas especialidades en medicina que no existían “antes” (antes de surgir la necesidad). Pues la necesidad del coaching ha surgido, se irá extendiendo y especializando cada vez más también. Es una pena que no tengamos un nombre nuestro (español) para nombrar esta ciencia, un nombre más pronunciable y más amigo…hasta diría más serio! Como todas las profesiones nuevas “hay que currársela mucho”, ofrecer una gran calidad para grandes resultados que serán la mejor manera de extenderse y crear futuro para la profesión. Creo que en nuestra sociedad se necesita a gritos los beneficios del Coaching lo que lo hace profesión de futuro. -Tu empresa, ACMECOACHING está especializada en Coaching para jóvenes. ¿Podrías explicarnos algunas características de este tipo de servicio?. El beneficio del Coaching es bueno y decisivo a cualquier edad pero en mi opinión tiene un alcance más aprovechable en el tiempo si se echa mano de ello en edades jóvenes de la vida. Cuanto antes se oriente una persona y empiece a ir hacia su meta más posibilidades tiene de llegar y que le sirva para mucho y largo tiempo. Por eso creo mucho en el Coaching juvenil. Sin embargo nunca he rechazado a ningún cliente por su edad y actualmente siguen un proceso de Coaching jóvenes profesionales que rondan los 40 años. La característica de este tipo de servicio es que tiene un fuerte componente de orientación, de descubrimiento y asentamiento de valores y creencias personales, un trabajo de base de autodescubrimiento de la persona y sus circunstancias, una situación y postura de este colectivo en la sociedad que para mí plantea una necesidad especial de atención. Creo que soy conocedora del tipo de educación que han recibido y de sus lagunas por mi experiencia laboral durante 18 años con un colectivo joven de entre 25 y 30 años, de su ambiente familiar en el que tengo también una larga experiencia tanto personal como ajena en los distintos sectores sociales y los efectos que tienen ahora en su etapa de la vida que consiste en ponerse en marcha como nuevos adultos y adultos jóvenes. Estos son los hombres y mujeres que formarán el mundo adulto maduro a corto plazo y, al igual que la buena puntería asegura a la flecha una trayectoria acertada hacia la meta, el Coaching juvenil ayuda al joven hoy a enfocar su meta con la mayor puntería, con las mayores posibilidades de llegar a su meta. No hay prácticamente oferta de Coaching Juvenil en internet en España fuera de AcmeCoaching. El perfil de un cliente joven de AcmeCoaching es por ejemplo un joven de 18 años en la etapa preuniversitaria o universitaria. Acude principalmente por temas de falta de resultados académicos, por necesidad de orientación, por incapacidad para “ponerse en marcha”, por problemas relacionales. Un vez descubierta la acción a tomar por su parte el Coach tiene un papel principalmente de entrenador, de fan, de animador, de entusiasta que le anima a disfrutar y celebrar cada paso concreto adelante. Un cómplice que cree en él, un admirador, un “comparte-alegrías”, un provocador de alegrías en la sombra. Con un cliente juvenil para mí la parte de seguimiento de la realización del plan de acción es la más grata. La condición básica del Coaching juvenil (y del Coaching en general pero es más difícil conseguir con los clientes más jóvenes por que interfieren sus padres que son los que pagan) es que sea realmente la persona, el joven quién haya buscado un Coach para él con conocimiento de causa y no algún familiar suyo que contacte al Coach para que haga Coaching con él, lo que ocurre con frecuencia para clientes de esta edad. Suelo hacer una primera sesión gratuita en la que esto queda claro y en la que el joven se compromete él mismo por escrito leyendo el compromiso en voz alta con el Coach y el Coach le lee el suyo y luego se firma con copia para cada uno. En el 50% de los casos no se empieza las sesiones porque el posible cliente no está preparado para asumir su responsabilidad, se ve que viene porque sus padres usan el Coaching como un recursos más para ayudar a su hijo o hija y quieren pagar lo que el coach les diga. En estos casos AcmeCoaching aconseja otras ayudas (orientador, psicólogo, profesor, etc.). En AcmeCoaching se favorece el Coaching juvenil como misión principal. Sin embargo, a lo largo de este año la rentabilidad de nuestro trabajo ha sido gracias a los procesos de Coaching llevados a cabo con profesionales de edades entre 35 y 40 años. Si el resultado del Coaching juvenil es responder a una necesidad de nuestros jóvenes y ayudarles a levantar el vuelo AcmeCoaching encuentra su misión cumplida. La página web de AcmeCoaching (“AcMe” es la contracción de ¡“AcompáñaMe”!) con su hojita verde que cuelga encima del agua y la toca con la punta provocando ondas ilustra bien lo que ofrece: un Coaching fresco, vivo, verde, que desea ser transformacional, tocar el “centro” del joven, abrirle los ojos de su ser interior para que desde el centro se expandan los nuevas realidades, los nuevos pensamientos, las nuevas decisiones y acciones (ver AcmeCoaching.es). No un plan estratégico “que si lo sigues sales del paso” sino una renovación interior que actúa sobre las acciones exteriores, que apunta a la diana desde el origen. Conseguir esto en la vida del joven de hoy es conseguir que sea también un estudiante dedicado cuya meta trasciende el mero aprobar, un profesional satisfecho cuya visión trasciende el mero horario y avidez de ocio para olvidar la cadena del trabajo, un empleado que se autoestima y no necesita bailar al son del superior de turno para asegurar su supervivencia en la empresa, un directivo que encuentra en su interior las claves de la relación con su equipo sin tener que buscar estrategias ajenas , un joven esperanzado con noción de futuro, una madre o un padre con una misión, una persona entera, equipada para capear las tormentas de la vida y asumir las “revés” desde su simple humanidad. Todo esto hace que el Coaching juvenil a mediano y largo plazo es también Coaching profesional y personal si la persona se desarrolla sobre la base de lo que ha descubierto y aprendido en su proceso de Coaching juvenil. - Tal vez alguna de las personas que nos leen quieren adentrarse en este mundo, ya sea como Coach o Coachee, que les dirías? A la persona que quiere conocer el Coaching a través de la búsqueda de un Coach para ella, es decir ser “coachee” (“cocheado” digamos) le diría que tenga mucho cuidado, que se asegure primero que tiene un verdadero deseo de cambiar algo en su vida, que cuando su Coach le ayude a levantar el telón en su vida y lo viva de verdad, eso será como el viaje de Cristóbal Colón cuando descubrió América: un viaje largo y trabajoso en el que hay que izar las velas o recogerlas cada día, un viaje en el que no se puede parar en el medio. También es un viaje que desemboca en un nuevo mundo lleno de posibilidades. Un viaje que vale la pena! A la persona que quiere adentrarse en el Coaching como Coach le diría primero que averigua si es su vocación. Si la comunicación, la empatía, la congruencia, la superación de sus propios retos, el control sobre si misma, la necesidad de dar ejemplo de lo que cree y la humildad no son fuertes suyos…¡no pasa nada!…PERO que se ponga manos a la obra para adquirir todo eso con el máximo entusiasmo! También le diría que tiene que creer en el Coaching y asumir que como cualquier otra ciencia humana necesita su tiempo de estudio y práctica. Como el lema del gran chef en la película Ratatouille: “todo el mundo puede cocinar”! no quiere decir que cocinar lo puede hacer cualquiera sino que cualquiera puede aprender. El cocinero protagonista de dicha historia estaba compuesto de 2 personajes: el ratoncito sobre su cabeza que personificaba la vocación y el entusiasmo y el joven que personificaba el brazo ejecutor. Buen “tandem” también, ¿verdad? En la oficina de AcmeCoaching tenemos un backlight (“tablón luminoso”!) grande en la entrada en el que ponemos frases de sabiduría con la característica que muchas no son de maestros conocidos ni mucho menos…son de clientes que antes de empezar el proceso no podían decir ninguna y que, a lo largo de su experiencia de cambio se van inspirando y nos regalan una frase importante suya. Suelo añadir una para él, significativa para su proceso y cambiar las frases de sitio, mezclarlas y cuando llega para la sesión (presencial) le pregunto que la descubra entre todas. Cuando la encuentra y siente cuánto aplica a su situación suele sonreír, bromear, agradecer, reirse, lo que sea, emocionado por sentirse comprendido. La última frase de AcmeCoaching para sus clientes (¡y futuros clientes!) y para ti lector o lectora, amigos y amigas: Elévate de vez en cuando por encima de lo cotidiano y verás que lo grande es también pequeño, lo cercano lejano, lo poco mucho, lo invisible visible… ¿y si lo imposible fuera también posible? |
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Resultados Extraordinarios. Raúl Ortega Llavador. ESIC. 276 Páginas ¿Por qué unas personas llegan a conseguir resultados extraordinarios, saliendo a menudo reforzadas de grandes dificultades y otras quedan atrapadas en las redes de la desilusión, la impotencia y el conformismo? ¿Acaso quienes consiguen resultado extraordinarios trabajan cinco veces mas que el resto de los mortales?,¿qué es lo que hacen de forma diferente? Este libro es una propuesta en la que utilizarás tu simulador mental personal para vivir una experiencia: ¿qué cosas ocurrirían en tu vida si adoptaras la perspectiva mental, y con ello, la forma de sentirte frente a tus circunstancias y la tendencia a actuar de los grandes realizadores? Un libro que pone de manifiesto la increíble capacidad de los seres humanos para transformar su propia existencia y alcanzar en todo momento nuevos niveles de resultados y de satisfacción personal. |
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El monje que vendió su Ferrari. Robin S. Sharma. Random House. 209 Páginas. Este libro narra la sugerente y emotiva historia de Julián Mantle, un superabogado cuya vida estresante, desequilibrada y obsesionada con el dinero acaba provocándole un infarto. Este desastre provoca en Julián una crisis espiritual que le lleva a enfrentarse con las grandes cuestiones de la vida. Esperando descubrir los secretos de la felicidad y el esclarecimiento emprende un extraordinario viaje por el Himalaya para conocer una antiquísima cultura de hombres sabios. Y allí descubre un modo de vida más gozoso, así como un método que le permite liberar todo su potencial y vivir con pasión , determinación y paz. Escrito a modo de fábula, este libro contiene una serie de sencillas y eficaces lecciones para mejorar nuestra manera de vivir. Vigorosa fusión de la sabiduría espiritual de Oriente con los principios del éxito occidentales, muestra paso a paso cómo vivir con más coraje, alegría, equilibrio y satisfacción. |
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El poder de la influencia. ChildFriendly. 1 minuto. Interesante spot divulgativo en el que la organización Child Friendly Australia bajo el lema "Children see, Children do" sensibiliza a los padres en el importante papel que sus comportamientos cotidianos juegan en la educación de sus hijos. |
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La Comunicación Subliminal. Norha Álvarez. 10 minutos Reportaje sobre un controvertido tema: la comunicación subliminal. En este documento se explica cómo nos influye y se ponen diversos ejemplos de canciones, películas y spots publicitarios que contienen mensajes que no son detectados tan solo por nuestro inconsciente. |
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Entrevista a Jorge Bucay. Popbelmondo. 9 minutos. Entrevista realizada durante su estancia en Nerja. En ella se abordan diversos aspectos: su faceta de escritor, el origen de su interés por los cuentos, la importancia de la creatividad, la crítica y las influencias que han marcado su filosofía de vida. |
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